Bericht (ondersteuningscode) wordt weergegeven

Er wordt een bericht weergegeven op het aanraakscherm van de printer

Controleer het bericht en voer de juiste handelingen uit.

• Apparaat is de laatste keer niet correct uitgeschakeld. Druk op de knop wanneer u het apparaat uitschakelt.

  Mogelijk is de stekker uit het stopcontact gehaald terwijl de printer nog was ingeschakeld.

  Selecteer OK op het aanraakscherm van de printer om de fout te annuleren.

  Zie De printer loskoppelen om de printer correct los te koppelen.

• Kan het opgegeven PDF-bestand niet afdrukken omdat er een fout is opgetreden tijdens het scannen van bestand, omdat de indeling niet wordt ondersteund of omdat het bestand te groot is.

  • Controleer of het PDF-bestand kan worden afgedrukt vanaf een USB-flashstation. Zie Documenten (PDF-bestanden) afdrukken die zijn opgeslagen op een USB-flashstation voor meer informatie.

    Opmerking

    • De namen van de PDF-bestanden worden weergegeven, ook al kunnen ze niet worden afgedrukt vanaf het USB-flashstation. Het wordt aanbevolen te controleren of ze kunnen worden afgedrukt.

  • Gegevens die zijn bewerkt of verwerkt op een computer, moeten worden afgedrukt vanaf de computer.

• Sommige gegevens in het opgegeven PDF-bestand zijn niet afdrukbaar. Sommige delen worden mog. niet afgedr.

  Als een PDF-bestand veel grafische elementen of afbeeldingen met een hoge resolutie bevat, kunnen die gegevens verloren gaan of kan het afdrukken stoppen voordat het is voltooid. Druk in dit geval af vanaf de computer.

• Gegevens van ondersteunde typen niet opgeslagen.

  • Het USB-flashstation bevat geen afbeeldingsgegevens of documentgegevens die kunnen worden gelezen door deze printer.
  • Mogelijk herkent de printer het bestand niet als de bestandsnaam of het pad naar de map bepaalde tekens bevat. Gebruik alleen alfanumerieke tekens.

  • Afbeeldingsgegevens die zijn bewerkt of verwerkt op een computer, moeten worden afgedrukt vanaf de computer.

    Opmerking

    • Als een foto is geselecteerd die op een computer is verwerkt, wordt '?' weergegeven op het aanraakscherm van de printer.

• Kan geen verbinding maken met de server. Wacht even en probeer het opnieuw.

  De printer kan geen verbinding met de server maken wegens een communicatiefout.

  Selecteer OK op het aanraakscherm van de printer om de fout te annuleren en probeer het na enige tijd opnieuw.

Er wordt een fout betreffende het automatisch dubbelzijdig afdrukken weergegeven

1. Controle Zie Problemen met automatisch dubbelzijdig afdrukken en voer de juiste handelingen uit.

Er wordt een foutbericht weergegeven over het netsnoer dat wordt losgekoppeld (Windows)

Mogelijk is de stekker uit het stopcontact gehaald terwijl de printer nog was ingeschakeld.

Controleer het foutbericht dat op de computer wordt weergegeven en klik op OK.

De printer begint met afdrukken.

Zie De printer loskoppelen om de printer correct los te koppelen.

Schrijffout/Uitvoerfout/Communicatiefout (Windows)

1. Controle 1 Als het AAN (ON)-lampje uit staat, controleert u of de printer is aangesloten en ingeschakeld.

   Het AAN (ON)-lampje knippert terwijl de printer wordt geïnitialiseerd. Wacht totdat het AAN (ON)-lampje stopt met knipperen en blijft branden.

2. Controle 2 Controleer of de printer goed is aangesloten op de computer.

   Als u een USB-kabel gebruikt, moet u controleren of deze goed is aangesloten op de printer en de computer. Als de USB-kabel goed is aangesloten, controleert u het volgende:

   • Als u een doorschakelapparaat zoals een USB-hub gebruikt, koppelt u dit los, sluit u de printer rechtstreeks aan op de computer en probeert u opnieuw af te drukken. Als het afdrukken normaal wordt gestart, is er een probleem met het doorschakelapparaat. Neem contact op met de leverancier van het doorschakelapparaat.
   • Er kan ook een probleem met de USB-kabel zijn. Vervang de USB-kabel en probeer nogmaals af te drukken.

   Als u de printer via een LAN gebruikt, controleert u of de printer correct is ingesteld voor gebruik via het netwerk.

3. Controle 3 Controleer of MP Drivers correct is geïnstalleerd.

   Verwijder MP Drivers aan de hand van de procedure in Onnodige MP Drivers verwijderen en klik hier om het opnieuw te installeren.

4. Controle 4 Als de printer met een USB-kabel op de computer is aangesloten, controleert u de apparaatstatus vanaf de computer.

   Volg de onderstaande procedure om de apparaatstatus te controleren.

   1. Selecteer Configuratiescherm (Control Panel) > Hardware en geluiden (Hardware and Sound) > Apparaatbeheer (Device Manager).

      Opmerking

      • Als het scherm Gebruikersaccountbeheer (User Account Control) wordt weergegeven, selecteert u Doorgaan (Continue).

   2. Open Ondersteuning voor USB-afdrukken (USB Printing Support Properties).

      Dubbelklik op USB-controllers (Universal Serial Bus controllers) en op Ondersteuning voor USB-afdrukken (USB Printing Support).

      Opmerking

      • Als het scherm Ondersteuning voor USB-afdrukken (USB Printing Support Properties) niet wordt weergegeven, controleert u of de printer goed op de computer is aangesloten.

        • Controle 2 Controleer of de printer goed is aangesloten op de computer.

   3. Klik op het tabblad Algemeen (General) en controleer of er een apparaatprobleem is.

      Als er een apparaatfout wordt weergegeven, raadpleegt u Windows Help om deze te verhelpen.

Andere foutberichten (Windows)

1. Controle Controleer het volgende als er een foutbericht buiten de printerstatusmonitor wordt weergegeven:

   • Kan niet spoolen wegens onvoldoende schijfruimte (Could not spool successfully due to insufficient disk space)

     Verwijder onnodige bestanden om schijfruimte vrij te maken.

   • Kan niet spoolen wegens onvoldoende geheugen (Could not spool successfully due to insufficient memory)

     Verhoog de beschikbare hoeveelheid geheugen door andere toepassingen te sluiten.

     Als u nog steeds niet kunt afdrukken, start u de computer opnieuw op en probeert u nogmaals af te drukken.

   • Kan printerstuurprogramma niet vinden (Printer driver could not be found)

     Verwijder MP Drivers aan de hand van de procedure in Onnodige MP Drivers verwijderen en klik hier om het opnieuw te installeren.

   • Afdrukken Toepassingsnaam mislukt (Could not print Application name) - Bestandsnaam

     Probeer nogmaals af te drukken nadat de huidige taak is voltooid.